Categoria Notícias

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Os desafios da universalização da banda larga

Banda-Larga-Direito-de-TodosPassados quase 20 anos da privatização das telecomunicações, as operadoras de serviço de banda larga não conseguiram prestar um serviço de qualidade e atender adequadamente o cidadão brasileiro. Ainda há um abismo digital a ser superado. Quase metade dos domicílios brasileiros, cerca de trinta milhões de residências, não tem acesso à banda larga, excluídos da plena utilização dos recursos da internet, um serviço essencial para o exercício da cidadania.

Num país em crise institucional e financeira, algumas iniciativas de mudanças do cenário regulatório vêm sendo esboçadas...

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Sinttel/RN discute problemas com Global

globalNo dia 10 de outubro passado, a Global comunicou formalmente ao Sinttel/RN que fará as adequações necessárias na organização do horário de trabalho dos operadores que tem sua jornada de 36 horas semanais distribuídas de segunda à sexta, de modo que seja assegurada a concessão das duas pausas de 10 (dez) minutos previstas no Anexo II da Norma Regulamentadora 17. Esse foi um dos assuntos discutidos em reunião recentemente realizada entre o Sinttel/RN e representantes da empresa.

Na oportunidade o Sinttel também cobrou da empresa solução quanto aos problemas observados no sistema de controle de frequência, especialmente nos apontamentos relativos ao banco de horas, que acabam por gerar débitos indevidos de horas e atrasar por mais de dois meses a conferência e assinatura dos espelh...

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Seguem as negociações com as operadoras

deslikeEssa semana, entre os dias 2 e 5 de outubro, ocorreram novas reuniões de negociação com as operadoras TIM, CLARO e VIVO para celebração dos novos acordos coletivos de trabalho. As empresas demonstraram estar bem “combinadas”: todas apresentaram propostas de reajuste zero para salários e benefícios, com exceção da TIM que “avançou” (entre aspas) em sua proposta. Veja aqui como foi:

TIM

Na reunião realizada no dia 2 de outubro, a TIM ofereceu zero de reajuste nos salários e benefícios. Os dirigentes sindicais presentes recusaram imediatamente a proposta, que está em absoluta contradição com o fato de que a empresa vem alcançando os melhores resultados dos últimos sete anos.

Com a recusa, a empresa resolveu apresentar a seguinte proposta:
• Piso Salarial: ZERO de reajuste
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Sinttel participa de encontro setorial da Uni Global

Iara.LuisA Uni Global, sindicato mundial ao qual é filiada a Fenattel, realizou nos últimos dias 4 e 5 de outubro reunião setorial de teleatendimento. Na oportunidade, a Fenattel, representada pela dirigente do Sinttel/RN Iara Martins e do presidente do Sinttel Rio, apresentou a campanha nacional que será promovida pela federação em todo o Brasil, em defesa da saúde dos trabalhadores de teleatendimento e em combate ao descaso das empresas e do órgão previdenciário para com o adoecimento ocupacional existente nesse setor.

Entre outras ações, será realizada uma pesquisa junto aos trabalhadores com a finalidade de conhecer as condições de trabalho e identificar as possíveis causas do adoecimento e as principais doenças decorrentes do trabalho de teleatendimento...

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Sinttel participa de ato de solidariedade ao MPT

sinttel.mptDirigentes do Sinttel/RN participaram nesta quarta 27 de ato de solidariedade ao grupo de Procuradores do Trabalho vinculados à Coordenadoria Nacional de Combate às Fraudes do Ministério Público do Trabalho, em especial a Dra. Ileana Neiva Mousinho, que promoveram ação civil pública contra à Guararapes Confecções S/A em defesa dos direitos trabalhistas dos empregados das facções de costura. O ato foi organizado pelas centrais sindicais e contou com a presença de diversas entidades sindicais e movimentos sociais.

O MPT decidiu propor a ação após realizar inspeção em mais de 50 facções, em 12 municípios, e constatar que os empregados das facções recebem menor remuneração e têm menos direitos trabalhistas do que os empregados contratados diretamente pela Guararapes, inclusive qua...

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AeC esclarece o trabalho nos feriados de 30/9 e 3/10

trabalho.feriadoNo ano de 2014, quando a AeC aproximava-se de completar um ano de operação em Mossoró, surgiu a questão do reconhecimento dos feriados de 30 de setembro (municipal – Libertação dos Escravos) e de 3 de outubro (estadual – Protomártires de Uruaçu e Cunhaú).

Não obstante o fato de que as equipes tenham de cumprir suas escalas de trabalho nestes feriados – afinal, os clientes da AeC estão espalhados em diversas outras localidades do país onde estes são dias úteis –, o trabalho deve ser remunerado em dobro, nos termos da legislação brasileira.

Ao fim de vários contatos mantidos com a AeC, esse entendimento foi confirmado pela empresa, que assegurou o pagamento em dobro das horas trabalhadas nestes dias.

Em 2015 e em 2016 esse tema não foi objeto de novas discussões...

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Sinttel discute com Procuradora do Trabalho o adoecimento dos teleoperadores

IMG_20170918_135806_379 - CopiaNo último dia 13 de setembro, o SINTTEL, através dos seus dirigentes Iara Martins, Deyse Vale, Alessandra Crystina e Ragner Araújo, participou de uma reunião com a Procuradora do Trabalho Dra. Ileana Neiva, para discutir o adoecimento ocupacional existente nas empresas de teleatendimento (call centers).

Na oportunidade, os dirigentes ressaltaram a necessidade de haver uma maior vigilância e proteção aos teleoperadores adoecidos em decorrência da natureza estressante do trabalho de telatendimento, vez que as empresas, o INSS e muitos profissionais da medicina não reconhecem essas doenças como ocupacionais, mas sim apenas como doenças comuns...

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Campanha salarial das operadoras: um balanço inicial

aumento-realA FENATTEL e seus Sindicatos filiados participaram, através de suas comissões de negociação, das rodadas iniciais realizadas com as operadoras VIVO, TIM e CLARO com o objetivo de discutir as condições em que se darão a renovação dos acordos coletivos de trabalho com essas empresas.

Como era de se esperar, as empresas parecem estar bem ensaiadas com seus discursos sobre “cenário macroeconômico adverso”, “crise política institucional”, recessão da economia”, “desemprego”, preparando o terreno para oferecer péssimas propostas para os trabalhadores.

Vejam só um breve “resumo da ópera” até agora

VIVO propõe zero de reajuste

Na última reunião ocorrida no dia 13, a empresa veio sem novidades e, muito pior, propôs zero de reajuste...

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AeC apresenta proposta de PLR

plr2A partir dos questionamentos apontados pelo SINTTEL, a AeC propôs um novo modelo de aferição de resultados e pagamento da PLR 2017, visando valorizar e premiar os trabalhadores mais assíduos e disponíveis para o atendimento, durante a jornada de trabalho. O pagamento da PLR, se atingidas as metas global e individual, será efetuado até o mês de abril/2018.

META GLOBAL É CONDIÇÃO PARA PAGAMENTO DA PLR

Pela nova proposta, o pagamento da PLR está condicionado ao atingimento da meta global equivalente a 97,5% de presenteísmo, em média, no período de setembro a dezembro de 2017. Uma vez atingida a meta global, os trabalhadores serão avaliados, individualmente, por indicadores e metas definidos para cada uma das jornadas de trabalho mensal (180 horas ou 220 horas)...

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O Nove de Outubro da Oi

outubro.9É cada vez mais dramática a situação da Oi. Não para seus controladores e, sim, para seus milhares de empregados, para os usuários e para o próprio país. Uma empresa que, em 2016, tinha 34,3% da telefonia fixa, 24% da banda larga fixa, 17,3% do celular e 7% da televisão por assinatura de todo o Brasil. Uma empresa presente em 26 estados da federação, mas que a privatização de 1998 e administrações desastrosas levaram a um cenário de total incerteza.

O movimento mais recente ocorreu na quinta, 31 de agosto, quando a Anatel informou através de uma nota que:

1) “passados quatorze meses do ajuizamento da recuperação judicial e com a Assembleia Geral de Credores marcada para o próximo dia nove de outubro, até agora não há perspectiva concreta de superação dos problemas da empre...

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