Na manhã dessa terça, dia 24/09, o Sinttel/RN, juntamente com dirigentes de Amazonas, Ceará e Pernambuco, estiveram reunidos por videoconferência com representantes da Serede, para tratar da política de teletrabalho (home office) da empresa, do Programa de PPR para 2024 e do modelo de RV para Home Connect.
Home Office: A empresa reapresentou o regulamento interno que disciplina o programa de teletrabalho, compreendendo os cargos elegíveis e os recursos necessários para o trabalho em home office, entre outras questões. O Acordo Coletivo de Trabalho determina que a adesão ao programa seja voluntária e reversível e que todos os benefícios, exceto o auxílio transporte, sejam mantidos.
PPR 2024: Os representantes da Serede apresentaram o modelo do programa para 2024. Em geral, o modelo é idêntico ao praticado nos anos anteriores, no que diz respeito aos critérios de elegibilidade, período de apuração e datas de pagamento, e resultado combinando a Nota Serede (com peso de 80%) e o Absenteísmo Individual (com peso de 20%). O valor alvo do programa é de 0,8 salários, mas o resultado pode variar de 0 (se nenhuma das metas forem alcançadas) até 1,2 salários. Por fim, o pagamento será proporcional ao número de meses trabalhados em 2024.
As únicas mudanças são nos indicadores, que esse ano serão os seguintes:
=> Satisfação da Jornada Uso/Fibra: mede o aumento da satisfação dos clientes de FTTH nas jornadas de instalação, sendo calculado através da taxa de satisfação da jornada de instalação da fibra.
=> Eficácia Total FTTH: mede o aumento da taxa de visitas produtivas que é calculado através da divisão entre o total de instalações, reparos e mudanças concluídos com sucesso ou WFM OK (NUM) pelo total de instalações, reparos e mudanças executados (DEN).
=> FCT FTTH: mede a redução de entradas de solicitações de reparo e é calculado através da divisão entre a quantidade de reparos fechados no mês e a planta de clientes FTTH.
=> Produtividade FTTH: mede a capacidade produtiva equivalente dos técnicos de campo do produto do FTTH.
RV Home Connect: A Serede avaliou a evolução da produtividade líquida alcançada nos últimos dezoito meses e revisou o modelo de remuneração variável para a atividade do Home Connect, modificando o gatilho e as metas de indicadores qualitativos. A empresa constatou maturidade operacional no setor e considerou o investimento da contratante em novas tecnologias, como o Oi Mesh e FTTR. Ao longo do mês de outubro a empresa fará intensa campanha de comunicação interna, divulgando e treinando os técnicos no novo modelo. A implementação ocorrerá em novembro de 2024. Os dirigentes sindicais reivindicaram da Serede uma reunião no primeiro trimestre de 2025 para avaliação dos resultados obtidos na vigência do novo modelo.
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