Tag - Teleatendimento

Campanha salarial do teleatendimento: Não avançou, vamos parar!

Em reunião com a Comissão Nacional da FENATTEL, as empresas de teleatendimento apresentaram propostas sem avanços. Querem dar um reajuste muito menor que o INPC (apenas 6%) parcelado em duas vezes nos meses de junho e outubro e piso salarial equivalente ao novo salário mínimo somente a partir de junho. Com essas migalhas que os patrões estão ofertando, não restou alternativa à Federação a não ser o caminho da luta. Por isso, a FENATTEL orienta...

1 de fevereiro de 2016Por NotíciasLeia mais...

Teleoperadores exigem respostas das empresas as suas reivindicações

Na segunda reunião realizada com as empresas de teleatendimento em 14 de janeiro, os patrões mostraram que não têm limite na cara de pau. Além de não apresentarem efetivamente nenhuma proposta, derramaram um caminhão de desculpinhas vazias e tentaram se aproveitar de uma crise que não é deles. Alegaram encerramento ou redução nos valores dos contratos com as empresas contratantes, demissões e uma série de justificativas furadas para depois dizer que não tinham condições de...

20 de janeiro de 2016Por NotíciasLeia mais...

Mesa tripartite sobre teleatendimento é um marco para os teleoperadores

Iara Martins e Manoel Messias, Secretário de Relações do Trabalho A FENATTEL, representada por sua dirigente Iara Martins, também diretora do SINTTEL, participa em Brasília de uma mesa tripartite composta por representantes do governo brasileiro, dirigentes das empresas de teleatendimento e de suas entidades de classe e representantes dos trabalhadores do setor, além das centrais sindicais. Essa mesa tripartite específica sobre teleatendimento é um marco para os teleoperadores, pois tem como objetivo discutir a realidade do...

18 de abril de 2015Por NotíciasLeia mais...

Fenattel vai ao Ministério do Trabalho e Emprego tratar sobre teleatendimento

Iara Martins e Manoel Messias, Secretário de Relações do Trabalho A Fenattel, representada na ocasião pela dirigente do Sinttel Iara Martins, participou de reunião realizada no último dia 19/03 no Ministério do Trabalho e Emprego (MTE) para tratar das condições de trabalho e remuneração no setor de teleatendimento. Na oportunidade foram traçadas algumas alternativas de ação com vistas à minimização da precarização do trabalho e da alta rotatividade existente nos call center’s. O MTE conduzirá um...

25 de março de 2015Por NotíciasLeia mais...

AeC ainda não apresentou proposta

No último dia 17 ocorreu a primeira reunião de negociação entre os representantes da Diretoria da AeC, do Sinttel-RN e do Sinttel-CE para discutir as bases para a a renovação do Acordo Coletivo de Trabalho para o exercício de 2015. Diferentemente do ano passado, agora a empresa já atua há mais de um ano em Mossoró e, portanto, cabe a discussão de todo o acordo, em especial no que tange ao reajuste dos salários e...

18 de dezembro de 2014Por NotíciasLeia mais...

Teleoperadores decidem sobre Convenção Coletiva de Trabalho

Após várias rodadas de negociações entre a Comissão de Negociações da FENATTEL (federação de trabalhadores à qual o Sinttel é filiado) e o SINSTAL (sindicato nacional que representa as empresas de teleatendimento) os patrões apresentaram formalmente sua proposta para celebração da Convenção Coletiva de Trabalho da categoria para o ano de 2015. Exauridas as possibilidades, pela via negocial, de obtermos mais avanços, é chegada a hora dos trabalhadores discutir e deliberar sobre a proposta em todo o...

16 de dezembro de 2014Por NotíciasLeia mais...

Projeto 2673/2007: Fenattel conquista mais uma vitória importante

Após várias iniciativas da Fenattel e do Sinttel, desenvolvidas na Câmara Federal em prol da aprovação do Projeto de Lei 2673/2007, de autoria dos deputados Jorge Bittar e Luis Sergio (PT-RJ), no último dia 26 o relator Deputado Eli Correia (DEM-SP) apresentou na CCJ o seu voto favorável à aprovação do projeto. O parecer favorável do relator é uma vitória muito significativa para essa luta da Fenattel, pois indica ao plenário da CCJ a aprovação do...

28 de novembro de 2014Por NotíciasLeia mais...

Sinttel realiza III Encontro de Cipeiros

Cipeiros das diversas empresas de telecomunicações e teleatendimento do estado se reunem em encontro promovido pelo Sinttel Durante todo o dia 07 de novembro passado o Sinttel reuniu os integrantes de CIPA de diversas empresas da categoria para o III Encontro de Cipeiros, sob o tema “O conhecimento traz liberdade”. Estiveram presentes trabalhadores e trabalhadoras de teleatendimento (Riachuelo, Teleperformance, Global e até da AeC, instalada em Mossoró), e de telecomunicações (ARM e Tecnomulti, entre outras)....

8 de novembro de 2014Por NotíciasLeia mais...

Parabéns, teleoperador!

Hoje é comemorado o Dia do Operador do Telemarketing, o profissional que diariamente recebe ou faz centenas de chamadas telefônicas para atender clientes e consumidores e responder suas dúvidas ou encaminhar soluções para os seus problemas. Além das atividades próprias de serviços de atendimento a clientes, esses profissionais também atuam oferecendo serviços e produtos, prestando serviços técnicos especializados, realizando pesquisas, fazendo serviços de cobrança, filantropia e cadastramento de clientes. Sempre através do telefone, esses...

4 de julho de 2014Por NotíciasLeia mais...

Restringir o uso do banheiro no trabalho gera dano moral a empregado

Restringir o uso do banheiro a um trabalhador e ainda repreedê-lo em público por passar "tempo demais" no toalete viola sua dignidade e integridade, cabendo indenização por dano moral. Foi o que decidiu a 8ª Turma do Tribunal Superior do Trabalho, ao aceitar o recurso de uma operadora de telemarketing que tinha o uso do banheiro restringido pela empregadora, com possibilidade de ser advertida caso ficasse mais de cinco minutos no local. A Turma entendeu...

3 de julho de 2014Por NotíciasLeia mais...
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