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Nova escala de serviço determinada à Teleperformance causa transtornos aos teleoperadores

Há mais de um ano, a partir de processos instaurados pela Procuradoria Regional do Trabalho decorrentes de denúncias anônimas de alguns trabalhadores, o Sinttel e a Teleperformance buscam definir, de uma vez por todas, uma escala de serviço que atenda, ao mesmo tempo, os interesses dos trabalhadores e, principalmente, o que determina a legislação. Nesse sentido, através de um acordo firmado entre a Teleperformance e o Sinttel, devidamente aprovado pelos trabalhadores em assembleia, com o...